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Ken Recorder · サポートセンター

録音、AI 文字起こし、音声処理、書き出し、購入、アカウント管理に関する実用的なヘルプを確認できます。

雲上の作業台で録音機器を確認する制作者と小型オーディオロボット

作業から探す

最も近いワークフローを選んでください。各ガイドでは準備、安全な確認、結果が期待どおりでない場合の対応を説明します。

製品ガイド

未確認のメニュー位置や制限は記載していません。インストール済みバージョンに表示される操作項目と案内を優先してください。

6件のガイドを表示
01

録音とファイル

カスタム、会議、ノイズ低減、証拠、音楽の 5 モードから選び、マイクまたはシステム音声の入力元を確認します。

推奨する確認
  1. 01

    用途に応じてカスタム、会議、ノイズ低減、証拠、音楽を選び、重要な録音の前に機密性のない短いテストを録音・再生します。

  2. 02

    マイク録音ではマイク権限を許可し、表示される外部入力を確認します。マイク録音は M4A、WAV、ALAC で作成できます。

  3. 03

    システム音声録音は iOS のブロードキャスト画面から自分で開始します。対応アプリの再生音声のみが対象で、通話録音ではなく、ReplayKit、DRM、再生元アプリ、画面ロックの制限を受けます。

  4. 04

    画面ロックでシステム音声録音は停止します。中断、入力変更、機器の切断後は再テストし、破壊的編集の前に元データを書き出してください。

02

字幕、文字起こし、内容理解

利用可能なら iOS 26 以降のオンデバイス音声機能を使い、それ以外はアカウント、通信、クレジットが必要なクラウド処理を明示的に開始します。

推奨する確認
  1. 01

    iOS 26 以降では、Apple のオンデバイス字幕とファイル文字起こしをクレジットなしで利用できます。初回は言語リソースをダウンロードする場合があり、準備後の対応処理はオフラインで実行できます。

  2. 02

    端末、OS、言語がオンデバイス経路に非対応の場合、クラウド字幕・文字起こしには Ken Recorder へのログイン、ネットワーク、十分なクレジットが必要です。

  3. 03

    オンデバイス翻訳は Apple Translation、OS、インストール済み言語リソースに依存し、すべての端末や言語ペアには対応しません。

  4. 04

    AI 文章を使用・共有する前に、人名、数字、専門用語、引用、要約、アクション項目を元の録音と照合してください。

03

ローカルツールとクラウド音声 AI

ローカル編集・補正と、ステム分離、音声合成、ボイスクローンなどのクラウドサービスを区別します。

推奨する確認
  1. 01

    トリミング、ローカルノイズ低減、遠距離音声強調、EQ、ダイナミクス、ラウドネス、形式変換、ローカル OCR は、ログイン・通信・クレジットなしで端末上で動作します。

  2. 02

    クラウドのステム分離、テキスト読み上げ、ボイスクローン、クラウド OCR、AI 文章・レポートは利用者が開始し、アカウント、通信、十分なクレジットが必要です。

  3. 03

    自分の声、または明示的な許可を得た声だけをクローンしてください。他人になりすましたり、生成音声を欺く目的で使ったりしないでください。

  4. 04

    最も良い元データから始め、結果を元データと比較し、重要な細部を確認するまでは別バージョンとして保存します。

04

書き出しと共有

各結果で実際に提供される形式を使い、保存先を確認し、機種変更や再インストール前に重要データを書き出します。

推奨する確認
  1. 01

    音声書き出しは M4A、WAV、CAF、AIFF、FLAC に対応します。変換ツールは M4A、WAV、AIFF、FLAC に対応します。MP3 は読み込み・再生・編集できますが、ローカル出力形式ではありません。

  2. 02

    Markdown は無料でローカル書き出しできます。Word、PDF、マインドマップの生成はクラウドサービスのため、アカウント、通信、クレジットが必要です。

  3. 03

    スライドショーは録音とタイムライン写真から作る動画で、PowerPoint ファイルではありません。現在アプリに表示される保存先だけを使い、公開共有リンクを前提にしないでください。

  4. 04

    保存先から書き出し結果を開き、再生、文章、時間、機密内容を確認します。録音ライブラリは現在、端末間で同期されません。

05

購入と復元

サブスクリプションの復元には同じ Ken Recorder アカウントと購入時の Apple ID が必要で、買い切りのクレジットパックは再付与されません。

推奨する確認
  1. 01

    元のサブスクリプションで使った Ken Recorder アカウントと Apple ID にサインインし、状態更新を待ちます。

  2. 02

    アプリに表示される場合だけ、対象サブスクリプションに購入の復元を一度実行して結果を待ちます。

  3. 03

    消費型のクレジットパックは購入の復元で再付与されません。再購入前にアプリアカウントと取引履歴を確認してください。

  4. 04

    Ken Recorder からのサインアウトやアカウント削除では Apple のサブスクリプションは解約されません。解約、請求、返金は Apple で管理します。

06

アカウント、プライバシー、削除

録音ライブラリが現在端末間同期されないことを踏まえて、権限とアカウントデータを管理します。

推奨する確認
  1. 01

    システム設定でマイク、音声認識、カメラ、写真、通知、App Tracking Transparency を確認します。ATT はパーソナライズ広告やアプリ間追跡に影響しますが、非パーソナライズ広告の表示自体を決めるものではありません。

  2. 02

    再インストール、機種変更、サインアウト、削除申請の前に重要なローカル録音と結果を書き出してください。録音ライブラリの端末間同期はありません。

  3. 03

    アプリのアカウント操作から、アカウントと削除可能な関連サービスデータの削除を申請します。ローカル録音や、取引・安全・請求・法令対応のため保持が必要な記録は必ずしも削除されません。

  4. 04

    Apple のサブスクリプションは別途解約してください。操作できない場合は関連メールから、本人確認に必要な最小限の情報だけで連絡してください。

各処理が行われる場所

ローカルツール、iOS 26 以降のオンデバイス音声機能、利用者が開始するクラウド AI、書き出し結果を区別できます。

01端末

ローカル録音とツール

録音、再生、トリミング、ローカルノイズ低減、遠距離強調、EQ、ダイナミクス、ラウドネス、変換、ローカル OCR は端末上で動作します。

02iOS 26+ 端末

オンデバイス音声と翻訳

Apple の対応字幕とファイル文字起こしには iOS 26 以降が必要です。翻訳は Apple Translation と言語リソースにも依存します。

03要求したクラウド AI

クラウド処理

クラウド字幕、文字起こし、分離、TTS、ボイスクローン、クラウド OCR、AI 文書は明示的に開始し、ログイン、通信、クレジットが必要です。

04書き出し / バックアップ

自分で管理するファイル

対応する音声・文書を書き出して保存先を確認してください。録音ライブラリは端末間同期されず、公開共有リンクも保証されません。

ローカル処理、オンデバイス音声、要求したクラウド AI、書き出しをつなぐ音声経路
機能の可用性は、インストール済みアプリ、OS、言語リソース、アカウント、ネットワーク、クレジットに依存します。クラウドデータは、サービス提供と法的義務に必要な合理的期間、処理・保存されます。

トラブル対処デスク

短く安全な確認から始めてください。重要な音声は元データを残し、個人的な録音をメールで送らないでください。

01
録音を開始できないマイク録音か iOS システム音声録音かを先に区別し、それぞれの経路を確認します。
この順番で確認
  1. マイク録音ではマイク権限、空き容量、入力選択、外部機器を確認して短いテストを作ります。
  2. システム音声は iOS のブロードキャスト画面から Ken Recorder を開始し、端末をロックしないでください。ロックすると録音が停止します。
  3. 再生元アプリが ReplayKit キャプチャに対応するか確認します。電話通話、DRM 保護コンテンツ、一部アプリの再生音声は録音できません。
  4. 入力の再接続や中断からの復帰後は、重要な録音の前に機密性のないテストを再生します。
02
AI 作業が失敗する、または完了しないiOS 26 以降のオンデバイス音声処理か、クラウド AI 処理かを先に確認します。
この順番で確認
  1. オンデバイス字幕・文字起こしでは iOS 26 以降、端末と言語の対応、Apple 言語リソースのダウンロード完了を確認します。
  2. オンデバイス翻訳では Apple Translation が言語ペアに対応し、必要なリソースがインストール済みか確認します。
  3. クラウド字幕、文字起こし、分離、合成、クローン、OCR、AI 文書ではログイン、通信、クレジット、元ファイルへのアクセスを確認します。
  4. 元データを保持し、再試行がある場合は一度だけ実行して正確な状態を記録します。同じ処理を連続送信しないでください。
03
書き出しが見つからない、または開けない作業完了、空き容量、保存先へのアクセス、書き出した項目を確認します。
この順番で確認
  1. 再度書き出す前に元作業が完了し、目的の結果が選ばれていることを確認します。
  2. 音声は M4A、WAV、CAF、AIFF、FLAC から選びます。変換ツールは M4A、WAV、AIFF、FLAC に対応し、MP3 は出力先ではありません。
  3. Word、PDF、マインドマップではログイン、通信、クレジットを確認します。Markdown はローカル書き出しです。
  4. 空き容量と保存先権限を確認し、共有画面や公開リンクではなく、選択した保存先から項目を開きます。
04
購入が認識されない購入を繰り返す前に、Apple ID と同期状態を確認します。
この順番で確認
  1. Ken Recorder アカウントと Apple ID の両方が元のサブスクリプション購入時と同じか確認します。
  2. ネットワーク接続を確認し、App Store の購入状態が更新されるまで待ちます。
  3. 購入の復元は対象サブスクリプションにだけ使います。消費型クレジットパックは再付与されません。
  4. 再購入前に Apple の購入履歴を確認し、アカウント削除では Apple のサブスクリプションが解約されないことに注意します。

役立つサポートメールを準備

端末情報と再現手順を入力すると、メールアプリに下書きを作成します。このページがフォーム内容を送信・保存することはありません。

icyberken@gmail.com

サポートから安全で具体的な依頼があるまでは、パスワード、認証情報、支払い情報、個人的な録音を入力しないでください。

入力内容はメールアプリが開くまで、このブラウザー内にだけ残ります。